Términos y Condiciones de Buddyly

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Buddyly, incluyendo su aplicación móvil, sitio web, enlaces, códigos QR, funcionalidades, contenidos y servicios relacionados.

Al crear una cuenta o utilizar Buddyly, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

1. Titular del servicio

Buddyly es operada por:

Titular: MARTIN PINO ARCE
Nombre comercial: Buddyly
NIF: 43926806A
Dirección: AVENIDA REINA SOFIA 15 - ESTEPONA - MALAGA, España
Soporte: [email protected]
Sitio web: https://buddyly.app

2. Qué es Buddyly

Buddyly es una aplicación social y comunitaria orientada a mascotas. Según las funciones disponibles en cada momento, puede permitir:

• Crear y gestionar perfiles de mascotas.
• Publicar contenido relacionado con mascotas.
• Reportar mascotas perdidas o encontradas.
• Registrar y consultar avistamientos.
• Recibir alertas y notificaciones.
• Consultar mapas, lugares, negocios y servicios relacionados con mascotas.
• Acceder a campañas mediante enlaces y códigos QR.
• Realizar compras o aportaciones dentro de la aplicación.
• Utilizar otras funciones sociales o comunitarias que se incorporen en el futuro.

Buddyly facilita herramientas para que la comunidad comparta información. No garantiza que una mascota perdida sea encontrada ni verifica previamente la identidad, titularidad o exactitud de todos los contenidos publicados por usuarios.

Buddyly no sustituye a autoridades, cuerpos de seguridad, servicios de emergencia, veterinarios, protectoras, refugios ni otros profesionales.

3. Edad y capacidad

Para crear una cuenta y utilizar Buddyly debes:

• Tener al menos 18 años.
• Tener capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos.
• Proporcionar información razonablemente veraz y actualizada.
• Utilizar Buddyly conforme a la ley y a estos Términos.

Si utilizas Buddyly en nombre de una empresa, veterinaria, refugio, asociación, comercio u otra organización, declaras que tienes autorización para vincular a dicha entidad en lo que corresponda.

4. Cuenta de usuario

Eres responsable de:

• Mantener seguras tus credenciales y métodos de acceso.
• No facilitar el acceso a tu cuenta a personas no autorizadas.
• Mantener actualizados los datos relevantes.
• Informarnos de accesos o usos no autorizados cuando tengas conocimiento de ellos.
• Las acciones realizadas desde tu cuenta salvo que sean consecuencia de una incidencia imputable a Buddyly.

Podemos adoptar medidas sobre una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad, incumplimiento de estos Términos, contenido ilegal o protección de otros usuarios o terceros.

5. Perfiles de mascotas y representación del usuario

Buddyly está diseñada para que las mascotas puedan actuar como identidad visible o protagonista del perfil social. Sin embargo, la cuenta y las obligaciones legales corresponden a la persona física o entidad que controla la cuenta.

Una misma persona puede gestionar varios perfiles de mascotas cuando la funcionalidad lo permita.

Al crear o administrar un perfil de mascota declaras que:

• Tienes una relación legítima con la mascota o autorización suficiente para gestionar el perfil.
• La información es razonablemente precisa.
• Tienes derecho a utilizar las fotografías y demás contenido publicado.
• No utilizas el perfil para suplantar a otra persona, entidad o responsable de una mascota.

6. Reportes de mascotas perdidas, encontradas y avistamientos

Al publicar un reporte o avistamiento te comprometes a:

• Facilitar información de buena fe y razonablemente precisa.
• No crear reportes falsos, maliciosos o destinados a perjudicar a terceros.
• Tener derecho a publicar las fotografías y datos aportados.
• Evitar datos personales de terceros que no sean necesarios.
• Evitar domicilios exactos u otra información sensible salvo que sea estrictamente necesaria y tengas derecho a publicarla.
• Actualizar, cerrar o marcar como resuelto un caso cuando corresponda, si la función está disponible.

Buddyly puede mostrar ubicaciones de forma aproximada o limitar su precisión por motivos de privacidad y seguridad.

Si una situación implica peligro, maltrato animal, delito o una emergencia, debes contactar con las autoridades o servicios profesionales competentes.

7. Contenido generado por usuarios

Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que publicas.

Al subir o publicar contenido en Buddyly, nos concedes, durante el tiempo necesario para prestar el servicio y sujeto a la legislación aplicable, una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable a nuestros proveedores técnicos únicamente en la medida necesaria para alojar, almacenar, reproducir técnicamente, adaptar formatos, mostrar, transmitir y distribuir ese contenido dentro de Buddyly y para operar, proteger y promocionar las funciones de Buddyly en las que hayas decidido hacerlo visible.

Esta licencia no transfiere la propiedad de tu contenido a Buddyly.

Cuando elimines contenido o tu cuenta, dejaremos de utilizarlo para nuevas finalidades basadas en esta licencia, salvo cuando:

• Deba conservarse por una obligación legal o para defender derechos.
• Sea necesario para investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad.
• Haya sido anonimizado de forma irreversible.
• Existan copias temporales o de seguridad sujetas a ciclos razonables de eliminación.
• El contenido deba mantenerse de forma limitada para preservar la integridad de interacciones con otros usuarios, cuando sea legalmente procedente.

Eres responsable de contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el contenido que publicas.

8. Contenido y conductas prohibidas

No puedes utilizar Buddyly para publicar, transmitir, promover o facilitar contenido o conductas que:

• Sean ilegales, fraudulentas o manifiestamente engañosas.
• Suplanten a otra persona, entidad, veterinaria, refugio, comercio o responsable de una mascota.
• Infrinjan derechos de autor, marcas, imagen, privacidad u otros derechos de terceros.
• Divulguen datos personales de terceros sin base legítima.
• Incluyan datos o imágenes de menores sin autorización legal.
• Promuevan maltrato, abandono, violencia o crueldad contra animales.
• Contengan violencia gráfica innecesaria.
• Constituyan amenazas, acoso, intimidación, odio ilegal o difamación ilícita.
• Incluyan contenido sexual explícito o explotación sexual.
• Promuevan actividades ilegales.
• Intenten vender, ceder o comercializar animales infringiendo la normativa aplicable.
• Incluyan estafas, recompensas fraudulentas o solicitudes económicas engañosas.
• Constituyan spam, publicidad no autorizada o enlaces maliciosos.
• Se utilicen para acosar, vigilar, perseguir o localizar indebidamente a una persona.
• Interfieran con búsquedas legítimas de mascotas perdidas.
• Comprometan la seguridad o el funcionamiento de Buddyly.

9. Moderación, denuncias y contenido ilegal

Buddyly puede ofrecer mecanismos para denunciar contenido, perfiles o conductas.

También puedes comunicar contenido que consideres ilegal o que vulnere estos Términos a través de los mecanismos de reporte disponibles en Buddyly o escribiendo a [email protected] con información suficiente para identificar el contenido y explicar el motivo de la denuncia.

Cuando sea necesario y proporcionado, Buddyly podrá:

• Limitar la visibilidad de contenido.
• Retirar o bloquear contenido.
• Restringir determinadas funciones.
• Suspender temporalmente una cuenta.
• Terminar una cuenta.
• Bloquear interacciones.
• Conservar información necesaria para investigar una incidencia.
• Comunicar información a autoridades cuando exista una obligación o base legal válida.

Cuando la normativa aplicable lo exija, informaremos al usuario afectado de una decisión de moderación y de sus motivos, salvo que una prohibición legal o una razón válida de seguridad lo impida.

Las decisiones de moderación podrán basarse en denuncias de usuarios, controles técnicos, reglas automatizadas y/o revisión humana. Buddyly procurará no adoptar decisiones restrictivas de forma arbitraria.

Cuando la normativa aplicable reconozca un derecho de reclamación o recurso frente a una decisión de moderación, Buddyly facilitará un mecanismo adecuado para ejercerlo.

10. Uso abusivo de los sistemas de denuncia

No debes presentar de forma reiterada denuncias o reclamaciones manifiestamente infundadas, ni utilizar los sistemas de reporte para acosar o perjudicar a otros usuarios.

Del mismo modo, no debes publicar de forma reiterada contenido manifiestamente ilegal.

Buddyly podrá advertir y, cuando sea proporcionado y legalmente procedente, restringir temporalmente el uso de determinadas funciones frente a abusos reiterados, teniendo en cuenta la gravedad, frecuencia, proporción y circunstancias del comportamiento.

11. Funciones sociales y comunicaciones

Si Buddyly habilita comentarios, mensajería, reacciones, contacto u otras funciones sociales, deberán utilizarse de forma legítima y respetuosa.

No se permite utilizarlas para spam, acoso, amenazas, fraude, publicidad no autorizada, enlaces maliciosos, obtención indebida de datos personales o cualquier otra conducta prohibida por estos Términos.

12. Ubicación, mapas y seguridad física

Las ubicaciones, coordenadas, mapas, rutas, negocios y zonas mostradas en Buddyly pueden contener errores, aproximaciones o información desactualizada.

No debes utilizar información de ubicación obtenida a través de Buddyly para:

• Entrar en propiedad privada sin autorización.
• Acosar o vigilar a personas.
• Realizar conductas peligrosas o ilegales.
• Poner en riesgo a una persona o animal.

Antes de desplazarte o actuar basándote en un reporte, utiliza criterio razonable y verifica la información importante cuando sea posible.

13. Negocios, veterinarias, refugios y otros terceros

Buddyly puede mostrar información sobre veterinarias, comercios, refugios, cuidadores, peluquerías, parques, establecimientos pet friendly, patrocinadores u otros servicios.

Salvo que se indique expresamente, la aparición de un tercero en Buddyly no implica una garantía, certificación ni recomendación profesional.

Buddyly no garantiza:

• Disponibilidad.
• Horarios.
• Precios.
• Calidad.
• Licencias o habilitaciones.
• Exactitud permanente de la información.
• Resultado de servicios contratados directamente con terceros.

Cualquier contratación o relación con un tercero se celebra entre el usuario y dicho tercero.

El contenido patrocinado o publicitario, cuando exista, se identificará de manera razonablemente clara conforme a la normativa aplicable.

14. Compras y aportaciones dentro de la aplicación

Buddyly puede ofrecer compras, aportaciones voluntarias o funcionalidades digitales de pago.

Las operaciones pueden ser procesadas por Apple App Store, Google Play y proveedores técnicos como RevenueCat. Las condiciones, métodos de pago, cancelaciones y reembolsos pueden estar sujetos a las reglas de la tienda correspondiente y a la normativa imperativa aplicable.

Buddyly no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Una aportación voluntaria a Buddyly no implica adquirir participación societaria, producto financiero, inversión ni derecho sobre Buddyly.

Nada en estos Términos limita los derechos de reembolso, desistimiento o garantía que sean imperativos conforme a la legislación aplicable o a las reglas obligatorias de la tienda correspondiente.

15. Campañas, códigos QR y atribución

Buddyly puede utilizar códigos QR y enlaces propios para campañas, veterinarias, refugios, eventos, patrocinadores o redes sociales.

Un código QR puede redirigir dinámicamente a una tienda de aplicaciones, página web u otro destino de Buddyly según la plataforma o la evolución del servicio.

Buddyly puede medir aperturas, fuente de campaña y conversiones de acuerdo con su Política de Privacidad.

La utilización de un código QR no garantiza disponibilidad permanente de una campaña, promoción, patrocinador o contenido concreto, aunque Buddyly procurará mantener operativos sus enlaces permanentes.

16. Propiedad intelectual de Buddyly

Buddyly, incluyendo su nombre, marca, logotipo, diseño, software, código, interfaces, textos propios, gráficos y elementos originales del servicio, pertenece a MARTIN PINO ARCE o se utiliza bajo las licencias correspondientes.

Salvo autorización legal o expresa, no puedes copiar, vender, sublicenciar, distribuir, explotar comercialmente, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre Buddyly.

Lo anterior no limita los derechos obligatorios reconocidos por la ley ni las licencias aplicables a componentes de software de terceros.

17. Licencia de uso de la aplicación

Te concedemos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar Buddyly conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

No adquieres ningún derecho de propiedad sobre Buddyly por utilizar la aplicación.

18. Prohibiciones técnicas

No debes, salvo autorización expresa o derecho legal aplicable:

• Acceder mediante automatizaciones destinadas a extraer datos masivamente.
• Realizar scraping o crawling abusivo.
• Interferir con servidores, redes o medidas de seguridad.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos.
• Introducir malware o código dañino.
• Explotar vulnerabilidades.
• Eludir límites o controles de acceso.
• Manipular métricas, reportes o mecanismos de seguridad.
• Extraer datos personales para crear bases de datos no autorizadas.
• Utilizar contenido o datos obtenidos de Buddyly para entrenar modelos o replicar sustancialmente el servicio cuando ello infrinja derechos de Buddyly, de sus usuarios o la normativa aplicable.

Nada de esta sección impide actividades expresamente permitidas por una norma imperativa.

19. Disponibilidad y cambios del servicio

Buddyly puede necesitar mantenimiento, actualizaciones, cambios de proveedores o modificaciones técnicas.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podremos modificar, añadir, limitar o retirar funciones cuando sea razonablemente necesario por motivos técnicos, de seguridad, legales, operativos o comerciales.

Cuando un cambio afecte sustancialmente a derechos u obligaciones de los usuarios, informaremos de forma razonable cuando la normativa aplicable lo exija.

20. Ausencia de garantía sobre contenido comunitario

Buddyly proporciona herramientas comunitarias y el contenido generado por usuarios puede ser incorrecto, incompleto, desactualizado o fraudulento.

Dentro de los límites permitidos por la ley, Buddyly no garantiza:

• La recuperación de una mascota.
• La identidad o buena fe de un usuario.
• La titularidad de una mascota indicada por un usuario.
• La exactitud de reportes o avistamientos.
• La precisión absoluta de ubicaciones.
• La respuesta de otros usuarios.
• La exactitud permanente de información de terceros.

Debes utilizar criterio propio y adoptar precauciones razonables, especialmente antes de reunirte con desconocidos, entregar dinero, entrar en una propiedad o actuar ante una situación potencialmente peligrosa.

21. Responsabilidad

Buddyly responderá conforme a la legislación aplicable por los daños que legalmente le sean imputables.

En la máxima medida en que la ley permita limitar responsabilidad, Buddyly no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

• Contenido o conducta de usuarios o terceros que Buddyly no haya causado.
• Información falsa o desactualizada publicada por terceros.
• La no recuperación de una mascota.
• Servicios contratados directamente con terceros.
• Uso de Buddyly contrario a estos Términos o a instrucciones de seguridad.
• Interrupciones causadas por circunstancias fuera del control razonable de Buddyly.

Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni derechos imperativos de consumidores.

22. Responsabilidad del usuario

Eres responsable de:

• La información y contenido que publicas.
• Contar con los derechos y autorizaciones necesarios.
• Cumplir la normativa aplicable.
• Utilizar Buddyly de forma segura.
• Verificar información relevante antes de tomar decisiones importantes.
• No poner en riesgo a personas, animales o terceros.

Podrás ser responsable frente a terceros o frente a Buddyly por daños derivados de actuaciones ilícitas o de incumplimientos que te sean imputables, en los términos previstos por la ley.

23. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de Buddyly, disponible en:

https://buddyly.app/privacy

La Política de Privacidad forma parte de la información legal del servicio, pero la aceptación de estos Términos no sustituye el consentimiento específico cuando la normativa de protección de datos lo exija.

24. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante la función disponible dentro de Buddyly y mediante el recurso externo de eliminación que Buddyly publique en su sitio web.

Para asistencia puedes escribir a [email protected].

La eliminación de la cuenta y la conservación excepcional de determinados datos se rigen por la Política de Privacidad y la normativa aplicable.

25. Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar Buddyly y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Buddyly podrá restringir, suspender o terminar una cuenta cuando exista una causa razonable, por ejemplo:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
• Contenido ilegal o prohibido.
• Fraude, spam o abuso.
• Riesgos para usuarios, animales o terceros.
• Compromiso de seguridad.
• Obligación legal o requerimiento válido de una autoridad.

La medida aplicada procurará ser proporcionada a la gravedad y circunstancias del caso.

Cuando la ley lo exija, se facilitará información sobre los motivos y las vías de reclamación disponibles.

26. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, de seguridad, funcionales u operativos.

Cuando un cambio sea sustancial, informaremos mediante un medio razonable antes o al entrar en vigor cuando la normativa lo requiera.

Si un cambio requiere consentimiento expreso conforme a la ley, lo solicitaremos. En los demás casos, el uso continuado de Buddyly tras la entrada en vigor de la versión actualizada estará sujeto a los nuevos Términos.

27. Legislación aplicable y consumidores

Estos Términos se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.

Si actúas como consumidor, mantienes todos los derechos imperativos que te correspondan y ninguna cláusula de estos Términos pretende privarte de la protección que te otorgue la normativa aplicable en tu lugar de residencia.

28. Resolución de conflictos

Para intentar resolver una incidencia de forma amistosa puedes escribir a:

[email protected]

Si no se alcanza una solución, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación aplicable. Cuando seas consumidor, no se impone mediante estos Términos una jurisdicción distinta de la que te corresponda conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.

Cuando exista un mecanismo legalmente aplicable de resolución alternativa o extrajudicial de litigios, Buddyly facilitará la información exigida.

29. Nulidad parcial

Si una disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

30. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

[email protected]

Titular: MARTIN PINO ARCE
Nombre comercial: Buddyly
NIF: 43926806A
Dirección: AVENIDA REINA SOFIA 15 - ESTEPONA - MALAGA, España
Sitio web: https://buddyly.app